Page 259 - 2020年醫學倫理暨人文醫學圖書心得精選集
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美國道歉制度沿革及啟示：告別對立走向
對話
黃鈺媖/元照出版有限公司/ 2014
撰寫人：7F 許詞瑄護理師
本書重點敘述：
既使在醫療科技突飛猛進的 21 世紀，醫療問題也同樣
仍存在其中，面對醫療糾紛時到底該不該「道歉」，是現實
中甚為棘手的問題，本文可讓讀者了解在醫療糾紛裡面，道
歉到底可以扮演什麼樣子的角色？訴訟是解決醫療糾紛的
有效途徑嗎？為什麼醫療糾紛需要去導入關懷機制？病人
到底為什麼要告醫生？藉由許多高階主管實際的經驗回
顧，也凸顯我國醫療人力不足的原因之一，藉由美國道歉法
之介紹，探討道歉在醫療糾紛中之角色，以提供台灣醫療爭
議處理制度比較法上之參考。
個人看法與心得：
病人決定控訴醫療傷害的關鍵，其實在於醫師有無「說
明事實」和「道歉」，但實務上醫師因為擔心法律責任風險
及後續家屬及病人的譴責等原因，不敢去處理或面對錯誤，
另外，有些醫生會因為自尊心過高，對自己的錯誤而感到蒙
羞或害怕，故常三緘其口掩飾錯誤。但回歸本我，有多少人
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