在今年的例行健檢中，獲知心臟有雜音，便到石牌榮總作追蹤檢查，經心外賴主任鑑定罹患主動脈瓣膜狹窄閉鎖不全，須手術治療置換瓣膜。雖然我已找到仁心神術的名醫再賜予新的生命，但我不願意在此古稀之年還要勞動五十年來相處、扶持、陪伴、照顧的愛妻，為了照顧我復健，再一次入煉獄來起早守晚、調製飲食、終日陪侍，於心何忍！所以，我請求賴主任給我一點時間，去為手術後的復健預作安排。
我經多方諮詢探查，在台北地區我沒有找到理想的處所，真是失望極了，最後幸得劉開維先生得悉我的需要，建議與介紹「長庚護理之家」，我立即前往瞭解，只見它在青山翠樹之間宏偉的建築，除了具有五星級的各種設備外，病床全部都是最新式的電動床，甚至連全身洗浴都有進口的理療SPA
，全院用水與飲水都經過了特殊處理適合病患需要，對各種汙物處理更是顧慮週到，我算是找到了環境、硬體設備最理想的地方，我便立即預訂一間靠窗邊的床位，在翌日便入院去接受手術治療。
在賴主任神奇的八個小時手中，我恢復醒了過來，轉入普通病房一週後，我便出院入住「長庚護理之家」，一開始入住，我便直覺感到來到了一個溫馨、祥和、富有倫理、人情的新家庭。不像一些冷漠毫無關心的地方。在這我看到的是到處都是微笑〈這是最特別的〉，所有護理及服務人員對入住者所稱呼的都是老爺爺、老奶奶、老伯伯…等尊稱，見面都是噓寒問暖情意十足，我敢說今天台灣社會很多的家庭都已做不到了。雖然這裡我沒有發現來自國外的管理
KNOW HOW，可是針對國情與台灣社會的需要；「長庚護理之家」建立了自己的服務理念、常規、要求與紀律。甚至使得一些入住者自己的陪侍人員都感受了這種親情的召喚，也都和護理及服務人員一樣見人就招呼問好了。
另外是各種活動的舉辦，如DIY做餅乾、做土司、手捲、壽司，小型演唱、輪椅太極拳教學、慶生會、狗醫生大使、志工訪問、義剪、醫師來家門診、探視…等，在在都用盡心思，使全體入住者忘了自己的疾苦。
所謂護理之家，最重要的還是對入住者疾患的照顧服務，尤其是對行動不便，管灌餵食者的各種照顧；如定時餵藥、翻身搥拍、洗浴、排泄處理、點滴…等，在此地所見是所有護理及服務人員穿梭不停在各房進出與忙碌，隨時看到她們毫無嫌棄的視病猶親認真親切的處理與照顧，搥拍聲、推車聲此起彼落不絕於耳。在入院大廳中，她們提出了「病患的事，再小也是大事」，她們把醫療、生活、心理三方面結合在一體，她們真的做到了，而且是真心的做到，真是使我感動得淚盈滿眶，哽咽不已，這不是大同世界的寫照嗎！
現在「長庚護理之家」已奠立了良好的工作基石，但是仍不能自滿與安於現實，因為病患各人的需要是極為廣泛各有不同的，例如；伙食雖然已朝養生方面下了功夫，但我個人覺得內容上應加大彈性來提供選擇。至於每餐在供應照顧上，幾乎是全員動員，熱心固可感，而方法不足。因為護理及服務人員整天已極忙碌，幾無休息機會，甚至連自己都沒有時間進食，〈我發現都是個別利用一點餘暇各自進食〉所以如何善加調度是值得研究的。另外是公共空間的運用，我覺得還有閒置沒有善加利用的空間，應該調配開來，免得整體活動時都擠在一起。
以上是我拉雜想來的一點感觸，除了感謝「長庚護理之家」在我入住期間「以愛相待」、「家人放心」外，更祝福將來希望成為全台灣的「模範護理之家」擴大規模，造福全台灣的鄉親。 |
