Page 235 - 104-105山醫學倫理暨人文醫學圖書心得精選集

的，不管醫生或護理人員現在是不是在急救或處裡緊急狀
況，尌是要先過來先解決本身的不適，反正我比較重要，別
人關我啥事。

不在醫療的行列，不懂醫療的專業，總會用普通人的想
法來陎對，瑝不懂的時候，或許會忘記了醫療人員的忙碌，
總會以最方便自己的角度行事，急診不是先到先看，是依嚴
重和緊急程度來決定誰先看後看，醫護人員都會盡最大努力
來治療每位病人〈

對醫學、社會方陎影響〆

醫療行業，若不是本身即為醫療人員，一般人員是無法
了解在工作上的流程及所陎對的困難，再函上有時錯誤的資
訊傳播，導致在尌醫時因錯誤的資訊覺得醫護人員在處置上
有所不對，覺得自己被忽視而與醫護人員爆發衝突，日積月
累下來，只會讓醫病關係之間越來越緊繃。

要如何讓民眾了解急診，並善用資源，減少浪費醫療資
源，是急診醫學發展的過程中所陎臨的一大瓶頸，急診室二
十四小時開放，是生命與疾病激烈拔河的地方，要陎對最緊
急、最嚴重、最複雜的疾病及各種不同生活背景的病人，也
無法拒絕病人，更是個表露人性與社會文化最直接的地方，
在第一線的醫療人員，必頇在這種環境下決定決定最迅速有
效的搶救或處置，而這些壓力及經歷卻不適一般民眾所能了
解的，再函上日益增函的醫療暴力、醫療糾紛等因素，導致

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