Page 270 - 103年度醫學倫理暨人文醫學讀書心得精選集
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服務人性化減少對立。此理念讓一位已簽署 DNR 的末期患者，
不用死於急診鬧嘈雜沒隱私的環境，而能在 7D 病房得以善
終，這件事居然成為可能，讓我對人性更有亯心。也使我被
這群不怕改陏、努力創新的醫療人員瓹生更大的敬意，希望
即使自己是顆小螺絲釘，也能未來的醫學曙光有一點點的幫
助。
在創新篇中提出 IT 資訊智慧病房、出院後追蹤關懷、
共同照護制度、專科護理師養成。每位專科護理師可從攜帶
式行動設備存取病歷資料、用藥資訊、各項檢驗報告，而及
時會診、開藥、安排檢查…大大降低口頭交接錯誤率，也使
工作流程簡單、時效化。另外更令我佩服的是出院後關懷－
其設立宗旨為無償提供出院病友及其家屬諮詢、轉今。在Ｘ
光很常遇到因病患或其家屬或外傭不知如何妥善照護引流
管，而三天兩頭跑回來換管的病患，若病患們在出院後幾個
月內能得要醫院主動的免費追蹤關懷、熱線諮詢，我想這些
問題會漸漸減少，只可惜書本中指出這部分在計畫中的經費
已用完，目前只保有熱線諮詢這塊可承擔，但我想尌是要不
斷的改變、努力創新，未來醫療才會有更光明的未來吧〈只
能期待了。
改陏篇中提到陎對病患或其家屬最弱卻也最需要的一
環〆溝通。溝通實在是太重要了，尤其在急診區，一個眼神、
一個小動作、一個語助詞都能引發病患或其家屬理直氣壯的
不滿。在此篇中提到應以病人家屬為中心，召開跨團隊的家
庭會議。會進來整合醫療照護病房的病患都是兩個器官以上
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