Page 287 - 2018EthBKM-Mobile
P. 287
們了解病人需求並加強衛教後，病人才真的願意下床活動，
所以要了解病人的需求才能夠解決問題，除了語言當然也包
含了非語言的部分，透過完整的評估在能更理解病人想表達
的。
對醫學、社會方面影響：
在醫學及社會方面，現在資訊爆炸的時代，幾乎人人有
手機，在網路上打出關鍵字，成千上萬的資訊就在上面，若
民眾上網查詢資料不會篩選那些是正確那些是不正確，時常
會藉由網路上的資訊，質問照護計畫，且現在一般民眾的消
費者權利意識抬頭，使得現在醫病關係和以前有變化，加上
近幾年醫護人力有缺乏的情形，醫護人員要在時間內完成龐
大的業務量，在有效的時間內是否真的能將病人的身、心、
靈、社會都照護到呢?現在也常常在強調以病人為中心，但
我們常常忽略到病人心靈的部分，大多數我們都將焦點放在
疾病上，造成疾病的原因有很多有可能跟病人生活的環境還
有習慣有關，很多疾病不是住院一次就好了，有可能需要持
續和他的疾病相處一輩子的，在現今的醫療環境，有些醫師
一個早上的門診就掛號至 50 幾個甚至更多，在有效的時間
內需要做出最有效的評估跟診斷，護理該做的也包含如何了
解病人需求並正確衛教，面對千變萬化的的醫療護病關係，
常因瞬息萬變的病情，造成醫療糾紛，除了病人以外，對於
家屬相關的病情解釋也很重要，正確的解釋病情，引導病人
及家屬了解現在的病況，才不會因雙向溝通不佳而造成後續
醫療糾紛，以病人為中心，仔細聆聽病人及家屬需求，並視
107 年度•醫學倫理•人文醫學•心得 273
