作者辜洛普羅斯和凱德生深入到一個未來的世界，認為大破大立的創新和再創新才是常態，它們影響到我們工作、生活和遊戲的每個面相。今天的企業想要生存並興旺，必須擁抱六種力量。本書將挑戰你對如何打造及營運企業的最基本信念。
哈佛教你掌握頂尖企業成功方程式 :阿里巴巴、Google、奇異、萊雅、寶僑、松下的致勝策略
本書顧名思義，講的是頂尖企業的成功故事，分別收錄阿里巴巴、Google、奇異、萊雅、寶僑、松下等成功的多國籍企業，在成長擴張、人事管理、數位技術、企業文化、系統化創新、海外經營等方面的致勝策略。在全球化、數位化，而且多變化的商業環境中，企業想要永續經營，除了必須跟上，甚至超越快速的創新腳步，時時自我改造之外，還必須有一套管理心法、營運策略，以及商業模式。
「樂高認真玩」經過多年反覆的研究與實踐，已獲得證實，並成功運用於世界各大組織中，獲得政府、全球服務公司、跨國企業等採用。無論屬於何種文化或規模大小，「樂高認真玩」都能讓組織各團隊間的合作產生極大化的正向能量。對於希望增進效率、提升績效的領導階層而言，絕對是一本能翻轉企業管理技巧的創新之作，更提供另一種有效且有趣的觀點與方式。
書中列舉大量外國或日本的範例說明顧客忠誠度的重要性，並清楚闡述忠誠度與收益之間的關係。同時建議企業設立忠誠度指標，並開始繪製顧客體驗旅程地圖，時時透過顧客觀點發現改善課題與潛藏商機，使「顧客價值最大化」帶動「業績最大化」。內容完善詳盡，可說是一本所有企業管理者必看的經營改革指南！
對於便利商店飽和論嗤之以鼻，7-ELEVEN總勇於挑戰新價值，進而實現持續成長。本書闡明領導者鈴木敏文的哲學及思想，藉此一窺7-ELEVEN壓倒性的強大實力及企業經營的成功秘訣。
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