林口長庚醫院圖書館電子報


發報日期：2008/04/21│發行期數：97年第8期│訂閱/取消電子報


		林口圖書館電子資源整合系統暨新版電子報問卷調查結果

		壹、前言
		為提供更好的服務品質，圖書館於今年推出了電子資源整合系統ERMG與新版電子報等多項新服務。本次調查是想要瞭解新系統的使用狀況與整體評價，作為圖書館提升系統功能與相關服務的參考。

		貳、調查結果
		(一)為瞭解院內同仁對ERMG系統與新版電子報之看法與意見，圖書館於3/3實施問卷調查，共發出500份問卷，回收151份，有效問卷148份，回收率為30%（詳細結果統計數據如附件一）。 (二)根據統計，有57%的讀者使用過電子資源整合系統，自3月起已全面取代舊系統。電子報只有17%讀者有訂閱。 1.電子資源整合系統與之前舊系統相比，ERMG的評價以好用(57%)及普通(29%)居多，約佔8成的比例。多數讀者認為ERMG使用上的優點為不需重複輸入帳號，且可快速查找所需資源。有56%的讀者在使用時遭遇困難，多為不熟悉系統功能與無法順利登入資料庫與下載全文。目前除了在每月例行的資料庫課程中加強宣導外，也陸續在各專科的晨會中推廣。此外，也加強ERMG的操作說明與圖示介紹，便利讀者使用。 2.電子報讀者對於新版電子報的內容多感到滿意(45%)及普通(45%)，共佔90%。其中以「哈燒訊息」及「專題特載」為最常點閱的專欄。關於讀者是否願意投稿個人閱讀心得，有66%的讀者表明無法參與，原因多為太過忙碌導致沒有時間參加。目前該專欄已改為「網路一點通」，介紹網路上免費的醫學資源。

		參、結論
		非常感謝參與本次問卷調查的同仁，提供寶貴的意見予本館參考。圖書館日後亦秉持服務讀者的立場，持續改善系統功能與提供充實的電子報內容。