服務構面 滿意度 人員服務 檢驗品質 檢驗報告 其他 (諮詢服務) 整體滿意度 104年 98.4% 96.4% 95.6% 96.6% 96.8% 105年 99.4% 96.2% 96.0% 99.2% 97.8% 與104年比較 ↑1.0% ↓0.2% ↑0.4% ↑2.6% ↑1.0%   顧客回饋建議     無