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2.現況分析

現有執掌、人員編制、業務概況分析、資源的優勢與劣勢、外部環境的機會與威脅等
（SWOT分析）

2.1.執掌或工作重點

內科部下分胃腸肝膽科系、胸腔內科、血液腫瘤科、腎臟內科、新陳代謝科、心臟內科、過敏免疫風濕科、感染科 、一般內科共九科系。主要負責整合內科部各次專科資源與協調各項事務，及培訓優秀內科醫師。

2.3.業務概況分析

門診：診次129,321診/年 　　　
             人次531,986人/年
住院：一般床604床（配床數） 　　　
             一般床住院人日　66,047人/年 　　　
             加護床 64床（配床數） 　　　
             加護床住院人日　8,156人/年

2.4.SWOT分析

SWOT分析：
Strength (內部資源優勢)：
1. 南台灣最大醫學中心內科，且有龐大服務量，兼最適軟硬體設施。
2. 各次專科主治醫師人力充沛，並且多年臨床經驗，且足夠訓練次專科的能力。
3. 與其他各科部充分醫療配合度高，且也多項國際水準之技術。
4. 急重症醫療設備及能力佳具高水準，為大台北以外的內科學醫療單位。

Weakness (內部資源劣勢)：
1. 較偏重臨床服務，教學與研究的能力及水準在逐漸提升中。
2. 面臨健保給付改變、醫療保險制度、整體醫療生態及醫病關係的衝擊，須加快自我調整的
    速度及能力。
3. 面臨全人醫學及PGY教育的改革風潮，在舊有制度及人事的現況須立即調整，並設計內部
    結構及功能、認知的提升。
4. 各次專科蓬勃發展，如何橫向連繫及縱向貫徹，要從服務、教學及研究方向著手。 

Opportunity (外部機會)：
1. 具有許多年輕且潛力的主治醫師，可依志趣及專長培養。
2. 繼續支持具次專科特色的醫療，如心臟科介入治療、肝臟科病毒性肝炎及肝癌的分子研究
    及完整的治療評估等。
3. 發揚既有的臨床服務水準，如血液透析腹膜透析均為南台灣最大的治療中心，糖尿病照護
    計畫的持續推展，以及痛風自體免疫疾病本土研究的延伸等。
4. 具有學習環境佳的臨床醫院，且吸收醫學生及住院醫師來院的條件。

Threaten (外部威脅環境)：
1. 醫療環境變遷、病患及評鑑要求與日俱增，自我提昇及再成長的壓力增加。
2. 健保給付改變，薪水預期減少。
3. 其他南部地區醫學中心的成長與競爭。
4. 研究環境及背景因無就近醫學院支援，欠缺基礎醫學研究人才。
5. 醫療精緻化與人性化略遜於區域醫院或診所。期使高雄長庚內科部成為服務教學研究皆能
    俱備且聲名卓著的內科學訓練中心。

3.任務/目標

．服務、教學、研究
．要做就要做最好的
．成為最優化、精緻化、人文化、國際化的醫學中心

3.1.短期（1年內）

服務： 
1. 建立門住診最優化的會診制度 
2. 與住院服務、轉介組合作協助需要之病患轉入、轉出，加強優質服務
教學： 
1. 落實PGY及UGY，於現有基礎上擴大參與（一般內科），加強臨床技能之教學，導入OSCE
    之教學及評核之實施。 
2. 培訓各級醫師之教學能力及方法。
研究：
1. 定期召開研究討論會議，擴大核心實驗室會議之內容及參與之對象。 
2. 以發炎為中心，整合各次專科之研究。 
3. 研究計畫個案數提升10%。

3.2.中期（2~3年）

服務： 
1. 服務床完成住院導覽計畫（由NSP協助完成）。
2. 各科完成衛教光碟，供住院病患使用。
教學： 
1. 強化臨床技能學習及核心課程之教授，以提高國考及專科醫師之考照率。 
2. 提升部定教職至整體30%。
研究：
1. 繼續核心實驗室基礎教育課程。 
2. 整合次專科研究題材，以形成共通之題材，並深化研究內容。
3. 研究計畫個案數提升20%。 　

3.3長期（3~5年）

服務：
1. 完成達成以病人安全為中心的醫療環境
    (以病患的角度架構安全舒適優質的醫療動線流程)
2.全面線上會診及E化醫療
    (視訊、監測、對談)
    即時報告、衛教單張網站
教學：
1. 串連一般內科及各次專科的連續並提升各次專科橫向之共進與溝通，深化一般內科的教
    學功能，規劃內科全人醫學教育，逐級課程升等特色。
2. 提升部定教職至整體40%。
研究：
1. 提升基礎及臨床研究風氣。 
2. 鼓勵優秀人才出國進修或就讀國內博碩士班。 
3. 研究計畫個案數提升30%。

短期、中期和長期所要完成的工作項目（服務品質策略、教學研究策略、社會責任策略）

4.1短期（1年內）

1. 配合醫策會畢業後一般醫學訓練計劃，落實一般內科教學，培養住院醫師及實習醫師獨立
    思考及自我學習能力。
2. 制定完整之住院醫師訓練計畫及內科醫師護照。 　 
3. 協助內科部主治醫師院內教職及部訂教職之提昇。
4. 採導生導師制度，以家族設一導師佐以學長帶學弟方式，聯絡住院醫師情感，並對R1加強
    關懷。
5. 鼓勵年輕主治醫師參與院內計畫及院外計畫（國科會、衛生署）。
6. 配合中央及地方衛生主管機關衛生醫療政策措施。

4.2中期（2~3年）

1. 加強住院醫師論文寫作及會議口頭報告訓練；加強研究員實驗技巧及研究方法之訓練-研究
    計劃之設計和結果分析及論文寫作。
2. 對主治醫師之教學、研究及醫務執行有需要協助者主動關懷、輔導。
3. 各次專科落實培訓計畫（出國進修、研究所）
4. 主動參與社區公衛及醫療，從事預防醫學。

4.3長期（3~5年）

1. 發展具整合性、優質『以病人為中心』之醫療模式。
2. 加強發展急重症醫療。
3. 加強落實各級實習醫師及住院醫師相關之臨床教學。
4. 全面提升內科組相關領域之各種基礎及臨床研究之質量。
5. 參與國際社會醫療，醫療技術輸出，醫療資源共享。