本科的服務目標是提供最優質化的病患服務及提供臨床醫師即時且正確之檢驗報告，為達此目標設立本科的品質保證及品質改善計劃，並藉由主動評估及監測本科所有服務項目的服務品質及適當性，藉此找出解決及潛在的問題，以達到優質化的病患服務的目標。

本科設有多項檢驗品質指標，以持續監控檢驗前、中、後之作業流程，管理階層依據預定之時程及程序，每月召開品管（審查）會議，對檢驗室品質系統及檢驗活動進行審查，以確保品質系統之適切性及有效性，並導入必要之變更及改進。 透過年度管理審查不斷持續精進，使醫療檢驗品質不斷提升，並於2003年通過美國CAP認證，2019年通過TAF認證。