災難造成的創傷種類
 

1. 個人性創傷：

一種心靈上的打擊，這個打擊如此突然且劇烈地破壞了個人的防禦功能，以至於無法以有效的方式反應。

2. 社區性創傷：

一種對社會生活組織的打擊，不但傷害人與人之間的聯繫力，也破壞了社區團體的歸屬感。

災後協談的四個步驟
 

詢問事實
 

從一般性的，不突兀、不冒犯
的詢問開始，慢慢切入細節

探索想法
 

鼓勵他整理思緒，把事實串聯
起來

表達情緒
 

支持並鼓勵其表達出對災難事件的感受

安心措施
 

「正常化」與機會教育