在重大災害中，勇敢的軍人、消防員、警察、志工及所有的救援人員出生入死，在廢墟中與時間奮鬥。醫護人員在醫院、救護站一樣是不眠不休地搶救傷者。

        這群勇敢的人，他們一樣可能是災難的受害人，一樣面對地震後的種種困境，其實他們也需要協助。

• 在災難地點，讓救援人員有機會「講話」，每個人都可以講一下「心得」。有的人會覺得無助：死傷太多，而力量太小；有些人會自責，覺得自己沒有更盡力。有些人會掛心家人的狀況，卻又身不由己，必須工作。這些焦急的情緒，其實急需「抒解」，讓他們可以「說出來」，喘一口氣。

• 生理的疲憊會帶來煩躁，壓力承受度更差，做決定時猶疑不決等，影響到工作效率，使就難人員挫折感更重，更無自信。是以，調配人手上，要盡量排出休息空間。

• 對未來的恐懼，是救難人員與受災人員一樣深切感受的，尤其在餘震中，救難人員一樣害怕，卻又面臨救人的壓力，背負「沒有盡責盡力」的責難。同樣是血肉身軀，受害家屬的心焦，加深了他們對救難人員的期盼。救難人員卻必須去承受這份過重的期盼。

• 整個事件過後，救難人員的自責、憂鬱情形，甚至是自殺機率，都比一般人高。足見這樣的災難，對每一個人都是冷酷的打擊。